Wataro.com

MOJE KONTO

Omówienie

OGÓLNE INFORMACJE O KONTACH

1. Gdzie mogę znaleźć swoje konto gracza i jakie informacje ono zawiera?

Zaloguj się do swojego konta i kliknij zakładkę „Moje Wataro”. Pod nagłówkiem „Moje konto i finanse” zobaczysz listę najważniejszych łączy. W tym miejscu możesz dodawać pieniądze i wypłacać je ze swojego konta. W sekcji „Saldo i transakcje” możesz wyświetlić wszystkie transakcje, które w danym okresie odbyły się na Twoim koncie.
Gdy jesteś zalogowany, uproszczone podsumowanie salda Twojego konta jest wyświetlane przez cały czas w górnym prawym rogu ekranu.

2. Czy mogę znaleźć przegląd transakcji na moim koncie?

Tak. Twoje transakcje z ostatnich 6 miesięcy możesz wyświetlić, klikając łącze „Saldo i transakcje” w sekcji „Moje Wataro”.

DARMOWE PIENIĄDZE

1. Co to są darmowe euro?

Gdy zarejestrujesz się w Wataro jako gracz na pieniądze, otrzymasz pewną kwotę „darmowych” euro. Ta kwota „darmowych” pieniędzy nie może zostać wypłacona z konta: są one przeznaczone tylko do użycia na Wataro.
Gracze mogą zostać również nagrodzeni „darmowymi” pieniędzmi, jeśli będą korzystać z określonych metod płatności lub rekrutować nowych użytkowników serwisu Wataro.
Kwota „darmowych” pieniędzy i prawdziwych euro dostępnych na Twoim koncie jest wyraźnie wyświetlana w Twojej sekcji „Moje konto”.

2. Czy mogę wypłacić darmowe euro?

Nie. Możesz wypłacić tylko rzeczywiste pieniądze i wygrane, które wygrałeś w serwisie Wataro.

DODAWANIE PIENIĘDZY DO KONTA

1. Jak mogę dodać pieniądze do mojego konta gracza?

Aby doładować swoje konto, musisz być zarejestrowany jako Gracz na pieniądze. Jeśli jesteś już zarejestrowany jako Gracz na pieniądze, kliknij łącze „Doładuj konto” w nagłówku każdej strony Wataro (widoczne obok salda konta). Dostępne są następujące metody doładowywania konta:

Karta kredytowa (Visa i MasterCard)
PayPal
Przelew bankowy
Lokalne systemy płatności: iDeal (Holandia) lub Bancontact (Belgia)

2. Czy kwota pieniędzy, którą mogę dodać na moje konto, podlega limitom?

Tak. W zależności od metody płatności, z której korzystasz, aby doładować swoje konto Wataro, stosowane są pewne limity. Wataro zastrzega sobie prawo do obniżenia limitów płatności i/lub odrzucenia pewnych metod płatności, jeśli zauważymy jakiekolwiek podejrzane działania lub nieprawidłowości związane z płatnościami.

3. Jak długo zajmuje zaksięgowanie przesłanych pieniędzy na moim koncie gracza?

Pieniądze dodawane przelewem bankowym są dostępne w ciągu 3 dni roboczych. Pieniądze dodawane inną metodą są dostępne natychmiast.

4. Dlaczego moja płatność została odrzucona?

W zależności od metody płatności, z której korzystasz, płatność może zostać odrzucona z następujących powodów.
Polecenie zapłaty:

Informacje o koncie w banku zostały już użyte dla innego konta gracza.
Instytucja finansowa odmówiła wykonania płatności z powodu niewystarczających środków.
Nazwa właściciela konta nie jest taka sama jak nazwa konta gracza.
Podałeś nieprawidłowe informacje, takie jak fałszywe informacje osobiste, informacje o koncie bankowym itp.
Karta kredytowa:
Karta kredytowa została już użyta do dodania pieniędzy do innego konta gracza.
Karta wygasła lub podałeś nieprawidłową datę ważności karty.
Numer karty kredytowej lub numer CVC jest nieprawidłowy.
Nazwa właściciela konta nie odpowiada nazwie konta gracza.

5. Dlaczego mój przelew bankowy nie został zaksięgowany na moim koncie gracza?

Najczęstszym problemem jest to, że nazwa użytkownika gracza nie została podana w tytule realizowanego przelewu. Kiedy przesyłasz pieniądze za pomocą przelewu bankowego, pamiętaj o podaniu danych w zalecanym formacie.

6. Jak bezpieczne jest połączenie internetowe, gdy dokonuję płatności?

Dla zapewnienia pełnego bezpieczeństwa wszystkie transakcje na koncie są chronione hasłem i szyfrowane protokołem SSL.

WYPŁATA PIENIĘDZY

1. Jak mogę wypłacić zarobione przeze mnie pieniądze?

Aby wypłacić pieniądze, zaloguj się do swojego konta i kliknij zakładkę „Moje Wataro”. W lewym menu kliknij łącze „Wypłać pieniądze”. Znajdziesz tam formularz, który musisz wypełnić, aby poprosić o wypłatę pieniędzy. Musisz użyć tego samego hasła, którego używasz do logowania się do serwisu Wataro.

2. Czy mogę wypłacić „darmowe” pieniądze?

Nie. Możesz wypłacić tylko rzeczywiste pieniądze i wygrane, które wygrałeś w serwisie Wataro.

3. Jaka jest minimalna kwota, którą mogę wypłacić ze swojego konta gracza?

Minimalna kwota, jaką możesz wypłacić, to 10 €. Pamiętaj też, że za każdą wypłatę pieniędzy zostaniesz obciążony kosztem obsługi transakcji.

4. Czy za wypłatę pieniędzy z konta gracza zostaną naliczone jakieś opłaty?

Tak. Naliczona opłata za transakcję będzie zależna od kraju siedziby banku, na konto w którym chcesz przekazać swoje pieniądze. Najniższa opłata za jednorazowe przetworzenie wypłaty środków wynosi 2 €.

5. Jak długo muszę oczekiwać na otrzymanie wypłaconych pieniędzy?

Bez przerwy przetwarzamy wnioski o wypłatę i przesyłamy pieniądze, jednak z powodu różnych procedur wewnętrznych może upłynąć do 6 tygodni, zanim otrzymasz swoje pieniądze.

6. W jaki sposób moje pieniądze zostaną mi wypłacone?

Twoje pieniądze zostaną przekazane Ci przelewem bankowym. W tym celu musisz podać nam kody IBAN i BIC Twojego banku. Pamiętaj, że jeżeli zmienisz lub dodasz nowy numer konta bankowego do swoich danych, z powodów bezpieczeństwa przez 7 kolejnych dni nie będziesz mógł wypłacić swoich pieniędzy.

PREFERENCJE WIADOMOŚCI E-MAIL

1. Jakie typy wiadomości email będę otrzymywać od Wataro?

Korzystamy z wiadomości e-mail, aby powiadamiać Cię o ważnych sprawach np.: przekazywać wyniki pojedynków, przesyłać nowe wyzwania od innych graczy oraz informować cię o ogólnych sprawach dotyczących serwisu Wataro. Wszystkie wiadomości, które od nas otrzymasz, można zaliczyć do jednej z poniższych kategorii:

Powitalna wiadomość e-mail: Gdy zarejestrujesz się w Wataro, dostaniesz wiadomość powitalną z najważniejszymi informacjami o Twoim koncie i z instrukcjami, jak zacząć grać i z niego korzystać.
Wyniki gry: Będziemy informować Cię o wynikach pojedynków i turniejów, w których uczestniczysz. Dostaniesz także powiadomienie, gdy inni gracze wyzwą Cię na pojedynek.
Biuletyn: Od czasu do czasu będziemy przesyłać Ci ogólne informacje o Wataro. Mogą one zawierać powiadomienia o nowych grach i funkcjach, wiadomości o społeczności, specjalne promocje i inne przydatne informacje.
Obsługa klienta: Wataro może odpowiedzieć na Twoje ważne pytania, wysyłając Ci wiadomości e-mail.
Przypomnienie hasła: Jeśli zapomnisz swojego hasła i poprosisz o jego przypomnienie, automatycznie wyślemy Ci na Twój adres e-mail wiadomość zawierającą odpowiednie informacje.
Promocje i prezenty: Chcemy nagradzać naszych graczy za ich lojalność wobec Wataro i dlatego od czasu do czasu wysyłamy im prezenty.

2. Jak mogę zrezygnować z otrzymywania biuletynu Wataro lub innych wiadomości e-mail?

Aby zrezygnować z otrzymywania biuletynu Wataro, kliknij łącze rezygnacji na dole strony biuletynu.

3. Dlaczego muszę podać mój adres e-mail?

Możliwość skontaktowania się z Tobą bezpośrednio za pomocą poczty e-mail jest dla nas bardzo ważna, ponieważ tylko tak możemy informować Cię o nowych funkcjach i zmianach w Wataro. Wymagamy także podania adresu e-mail, aby aktywować Twoje konto. Zgodnie z naszymi Zasadami zachowania poufności nigdy nie udostępniamy Twojego adresu e-mail stronom trzecim.

OGÓLNE PYTANIA O USTAWIENIACH KONT I PROFILACH GRACZY

1. Jak mogę zaktualizować swój profil gracza?

Aby zaktualizować swój profil, zaloguj się do swojego konta i kliknij zakładkę „Moje Wataro”. Poniżej nagłówka „Mój profil i preferencje” znajdziesz łącza, które umożliwią Ci zmianę swojego profilu gracza.

2. Co mam zrobić, jeżeli zapomniałem swojego hasła?

Kliknij w prawym górnym roku strony głównej, aby przejść do strony logowania. Na tej stronie kliknij łącze „Zapomniałeś hasła?”.
Pamiętaj, że pracownicy serwisu Wataro nie znają Twojego hasła i nie mają do niego dostępu.

3. Czy mogę zmienić swoją nazwę użytkownika?

Tak, jako Gracz na pieniądze możesz zmienić swoją nazwę użytkownika na karcie „Nazwa użytkownika” na stronie „Mój profil” w menu „Moje Wataro”.

4. Jak wiele kont i nazw użytkownika mogę założyć?

Każdy użytkownik może posiadać tylko jedno konto, i co za tym idzie, tylko jedną nazwę użytkownika. Naruszenie tej reguły może doprowadzić do skasowania wszystkich kont użytkownika bez wcześniejszego uprzedzenia. Wataro rezerwuje sobie prawo blokowania użytkowników, którzy łamią tę zasadę.

5. Czy mogę zamknąć swoje konto gracza na pieniądze, gdy tylko zechcę?

Tak. Możesz w każdej chwili zamknąć swoje konto użytkownika.
Jeśli chcesz to zrobić, przejdź do sekcji „Zamknij konto” na stronie „Moje Wataro” i wykonaj podane instrukcje.

6. Co stanie się stanie z pieniędzmi na moim koncie?

Jeśli nadal masz jakieś środki na koncie, powinieneś je wypłacić, zanim zamkniesz swoje konto. Aby to zrobić, skorzystaj z odpowiedniego formularza wypłaty. Gdy zamkniesz swoje konto, wszystkie Twoje dane osobiste zostaną usunięte z naszej bazy danych o klientach, w tym informacje konieczne w procesie wypłacania pieniędzy z konta.
Aby wypłacić pieniądze z konta, wykonaj te instrukcje:

Zaloguj się do swojego konta.
Kliknij zakładkę „Moje Wataro”.
Kliknij łącze „Wypłata”.
Wypełnij formularz.

Musisz użyć tego samego hasła, którego używasz do logowania się do serwisu Wataro.

Minimalna kwota, jaką można wypłacić, to 10 €.

7. Co się stanie z moimi informacjami osobistymi, gdy zamknę moje konto gracza na pieniądze?

Gdy zamkniesz swoje konto, wszystkie Twoje dane osobiste zostaną usunięte z naszej bazy danych o klientach.
Pamiętaj jednak, że dla potrzeb statystki Twoja nazwa użytkownika nadal będzie widoczna w rankingach i historii gier.