PYTANIA TECHNICZNE

Omówienie

WYMAGANIA SYSTEMOWE

1. Jaka przeglądarka internetowa jest zalecana do grania w gry Wataro?
2. Gdzie mogę pobrać oprogramowanie Macromedia Flash Player?
3. Jak włączyć obsługę kodu JavaScript?
4. Jaki poziom bezpieczeństwa musi być ustawiony w programie Internet Explorer, abym mógł korzystać z Wataro?
5. Dlaczego mam problemy z moją zaporą sieciową (firewall)?

PROBLEMY Z GRAMI

1. Dlaczego jakaś gra nie załadowała się prawidłowo? Co stanie się z moją opłatą za wejście do gry?
2. Co się dzieje, gdy połączenie z Wataro zostanie przerwane podczas gry?
3. Ukończyłem pojedynek, a teraz widzę, że mój wynik wyniósł 0 punktów. Co się stało?
4. Moja opłata za przystąpienie do gry została zwrócona. Dlaczego?
5. Co oznacza komunikat, że inny gracz już wszedł do pojedynku, do którego ja chciałem wejść?
6. Znalazłem błąd w jednej z gier. Jak mogę powiadomić Wataro?
   

WYMAGANIA SYSTEMOWE

1. Jaka przeglądarka internetowa jest zalecana do grania w gry Wataro?

Zawartość serwisu Wataro jest równie dobrze wyświetlana przez wszystkie popularne przeglądarki internetowe, tj. Internet Explorer, Firefox i Safari.

2. Gdzie mogę pobrać oprogramowanie Macromedia Flash Player?

Granie w gry Wataro wymaga korzystania z pakietu oprogramowania zwanego Macromedia Flash Player. Jeśli nie masz go zainstalowanego, zostaniesz automatycznie poproszony o jego instalację przy uruchomieniu pierwszej gry.

3. Jak włączyć obsługę kodu JavaScript?

Granie w gry Wataro wymaga, aby włączona była obsługa kodu JavaScript. Aby włączyć obsługę kodu JavaScript, wykonaj poniższe instrukcje:
Internet Explorer

• U góry okna przeglądarki na pasku menu kliknij menu „Narzędzia”.
• W menu rozwijanym kliknij pozycję „Opcje internetowe”.
• W wyświetlonym oknie dialogowym kliknij zakładkę „Bezpieczeństwo”.
• Zaznacz opcję „Java”.

• W menu programu kliknij „Narzędzia”.
• Kliknij „Opcje”. Kliknij zakładkę „Zawartość”.
• Upewnij się, że opcja „Włącz JavaScript” jest zaznaczona.

4. Jaki poziom bezpieczeństwa musi być ustawiony w programie Internet Explorer, abym mógł korzystać z Wataro?

Granie w gry Wataro wymaga, aby poziom bezpieczeństwa w Internet Explorerze był ustawiony na średni lub niski. Aby sprawdzić, jaki poziom jest ustawiony, wykonaj poniższe instrukcje:

• U góry okna przeglądarki na pasku menu kliknij menu „Narzędzia”.
• W menu rozwijanym kliknij pozycję „Opcje internetowe”.
• W wyświetlonym oknie dialogowym kliknij zakładkę „Ustawienia bezpieczeństwa”.
• Ustaw poziom bezpieczeństwa stref internetowych na średni lub niski.

5. Dlaczego mam problemy z moją zaporą sieciową (firewall)?

Jeśli Twoja zapora blokuje adres www.wataro.com, sprawdź ustawienia i preferencje. Jeśli to konieczne, zezwól na dostęp do adresu www.wataro.com. Jeśli nie wiesz, jak zmienić ustawienia i preferencje zapory sieciowej, skontaktuj się z administratorem systemu.

PROBLEMY Z GRAMI

1. Dlaczego jakaś gra nie załadowała się prawidłowo? Co stanie się z moją opłatą za wejście do gry?

Gdy stanie się coś takiego, Twoja opłata za wejście do gry zostanie automatycznie zwrócona. Aby sprawdzić, czy otrzymałeś zwrot, zaloguj się do swojego konta i kliknij zakładkę „Moje Wataro”. W sekcji „Saldo konta” możesz wyświetlić wszystkie transakcje na koncie z określonego przedziału czasu.

2. Co się dzieje, gdy połączenie z Wataro zostanie przerwane podczas gry?

Jeśli ten problem został spowodowany po stronie Wataro przez nasze połączenie lub serwery, zwrócimy Ci opłatę za przystąpienie do gry. Jednak Wataro nie może być odpowiedzialne za problemy wynikłe po stronie Twojego dostawcy połączenia internetowego lub za niesprawność Twojego komputera. W takim przypadku opłata przepadnie.

3. Ukończyłem pojedynek, a teraz widzę, że mój wynik wyniósł 0 punktów. Co się stało?

Powodem mogą być następujące sytuacje:

• Nie zdobyłeś żadnych punktów przez opuszczeniem pojedynku.
• Zacząłeś grać w grę, ale zanim dotarłeś do jej końca, połączenie zostało przerwane. Mogło się to stać z powodu przypadkowego zamknięcia okna przeglądarki lub problemów technicznych. Jeśli ten problem został spowodowany po stronie Wataro przez nasze połączenie lub serwery, zwrócimy Ci opłatę za przystąpienie do gry. Jednak Wataro nie może być odpowiedzialne za problemy wynikłe po stronie Twojego dostawcy połączenia internetowego lub za niesprawność Twojego komputera. W takim przypadku opłata przepadnie.

4. Moja opłata za przystąpienie do gry została zwrócona. Dlaczego?

Opłata za przystąpienie do gry jest pobierana z Twojego konta, jak tylko klikniesz przycisk potwierdzający pojedynek. Zostanie ona zwrócona w następujących okolicznościach:

• Gra załadowała się nieprawidłowo.
• Nie kliknąłeś przycisku „Start” lub gra nie rozpoczęła się automatycznie.
• Ktoś inny przystąpił do pojedynku przed Tobą.
• W czasie gry wystąpił problem techniczny spowodowany po stronie Wataro przez nasze połączenie lub serwery.
• Gra zakończyła się remisem.

5. Co oznacza komunikat, że inny gracz już wszedł do pojedynku, do którego ja chciałem wejść?

Ty i inny gracz jednocześnie kliknęliście tę samą grę, ale ten inny gracz był o ułamek sekundy szybszy. W takim przypadku opłata za przystąpienie do gry nie zostanie pobrana z Twojego konta. Jeśli tak się zdarzy, możesz wejść do innego pojedynku lub wybrać inną grę.

6. Znalazłem błąd w jednej z gier. Jak mogę powiadomić Wataro?

Jeśli zauważysz jakikolwiek błąd podczas gry, poinformuj nas o tym! Wyślij nam wiadomość e-mail za pomocą formularza kontaktowego w zakładce „Pomoc”. Z góry dziękujemy!